自由周遊区間内の全ての列車が運休になった場合は無手数料での払いもどしが可能です。

日本旅行　西日本Webセンター（0570-666-155　営業時間　10：00～17：00　※年末年始除く　※通話料有料）までご連絡ください。

ただし、周遊パスについては、運行不能の場合であっても利用開始後の払いもどしはできません。「利用開始する」ボタンを押さずに上記の日本旅行　西日本Webセンターまでご連絡ください。
※一部区間のみの運休など事由によっては、無手数料払いもどしができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。