本ページは【予約確定後】のご案内です。
予約確定前（マイページの受付状況がリクエスト中）の場合：
【JRセットプラン】予約確定前：JRの変更はできる？
出発当日の場合：
【JRセットプラン】当日の列車変更はできる？
出発7日前まで、往路・復路各1回に限り列車変更が可能です。
変更の種類と可否は下記の表でご確認ください。
| 変更内容 | 変更可否 | 補足事項 |
|---|---|---|
| 列車時刻 | 可能 | ・限定列車プランは、変更できる列車に限りがあります。 ・東海道/東北/上越新幹線をご利用の場合、日付や時間帯により差額が生じます。 |
| 乗車日 | 不可 | ご予約の取消・再予約が必要です。 |
| 種別 （普通車・グリーン車） |
可能 | プランに設定がある場合のみ可能です。 普通車限定プランなど、一部商品では変更できません。 |
| 区間 | 不可 | ご予約の取消・再予約が必要です。 |
| 座席位置のみ変更 | 可能 |
詳細は以下の記事リンクをご確認ください。 |
- JR券を取扱店舗から発送済み／駅で発券済みの場合は
取扱店舗にJR券をご返送いただき、変更後のJR券と差し替えて発送のご対応になります。
その際、返送にかかる返送料ならびに当社からの送料はお客様負担となります。
※お手元にJR券がある場合は取扱店舗によりお受けできる期限が異なります。
詳細は取扱店舗へご確認ください。 - 区間変更・種別変更により、追加料金が発生した場合は
原則お申出の翌日までにお支払いいただきます。
なお、「日本旅行/WESTER会員予約」「全額クレジットカード/ギフトカード決済」「駅受取かつ、未発券」など所定の条件を満たす場合は、お客様ご自身でマイページから変更操作が可能です。
詳細は以下の記事をご参照ください。
マイページからの変更ができない場合は、取扱店舗宛にお電話又はメールにて
希望される変更の内容を詳細にご連絡ください。
※『変更できますか？』のみではなく、希望される内容を詳しくご記入ください。